Garantie :

TORQUE Parts offre à ses clients une garantie sur les produits TORQUE Parts. Nos ressorts pneumatiques à lobe roulant (à manchon réversible) et à soufflets destinés aux camions lourds et aux remorques sont garantis pendant trois (3) ans, sans limite de kilométrage. Tous les autres produits que nous offrons, notamment les ressorts pneumatiques à soufflets pour camionnettes, les ressorts pneumatiques de cabine (couchette), les composants de freinage pneumatique, les ressorts pneumatiques pour véhicules de tourisme, les feux de travail et les joints de roue, sont garantis pendant un (1) an, également sans limite de kilométrage. TORQUE Parts est convaincue que vous serez satisfait à 100 % de votre produit et offre une politique de retour de 30 jours pour les produits inutilisés et non installés. Une utilisation ou une installation incorrecte ne constitue pas un défaut de fabrication.

La garantie TORQUE Parts n’est pas transférable. Les produits de suspension pneumatique TORQUE Parts sont garantis contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie, à compter de la date de fabrication. Durant cette période, TORQUE Parts peut, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer tout composant qui présente une défaillance dans des conditions normales d’utilisation. Ces réparations ou remplacements sont effectués sans frais de pièces pour le client, qui demeure toutefois responsable des frais de transport et d’installation. Cette garantie ne couvre pas : (I) les dommages esthétiques, notamment les rayures, les entailles et les bosses; (II) l’usure normale, sauf si les dommages au produit résultent d’un défaut de matériaux ou de fabrication; (III) les dommages causés par un accident, un usage abusif ou inapproprié, l’eau, une inondation, un incendie ou d’autres phénomènes naturels ou causes externes; (IV) les dommages causés par une installation incorrecte; (V) les dommages à un produit modifié sans l’autorisation écrite de TORQUE Parts Inc.; ou (VI) les dommages à un produit installé sur une suspension de véhicule qui a été modifiée. Si l’article retourné est encore couvert par sa garantie d’origine, la nouvelle garantie est de 90 jours ou se prolonge jusqu’à la fin de la garantie d’origine, selon la période la plus longue.

LES GARANTIES ET RECOURS ÉNONCÉS AUX PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D’UNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, QU’ELLE SOIT LÉGALE OU AUTRE. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS PRÉCIS QUI PEUVENT VARIER SELON LE TERRITOIRE. EN AUCUN CAS FIT Vehicle Parts, INC. NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE L’UTILISATION, D’UNE UTILISATION INAPPROPRIÉE OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER CE PRODUIT, OU DE DÉFAUTS DU PRODUIT. CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS; LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

TORQUE Parts se réserve le droit exclusif de réparer ou de remplacer le produit par un produit neuf ou nouvellement réusiné, ou d’offrir un remboursement intégral du prix d’achat, à sa seule discrétion. CE RECOURS CONSTITUE VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE. Pour obtenir un remplacement sous garantie, communiquez avec le vendeur auprès duquel vous avez acheté votre produit TORQUE Parts. Si vous avez acheté directement auprès de TORQUE Parts Inc., envoyez un courriel au soutien technique TORQUE Parts à sales@torqueparts.ca pour obtenir les instructions d’expédition et un numéro de suivi RMA. Emballez soigneusement le produit et joignez une copie du reçu de vente original, exigé comme preuve d’achat pour toute réparation sous garantie. Inscrivez clairement le numéro de suivi RMA à l’extérieur du colis. Expédiez le produit à TORQUE Parts Inc., frais de transport prépayés.

Achats en ligne et aux enchères : les produits achetés auprès de magasins de pièces en ligne ou aux enchères, à l’exception des achats effectués directement auprès de TORQUE Parts, sont uniquement admissibles à la garantie de ce vendeur. Vous devez traiter avec ce vendeur pour toute question de garantie ou de retour. TORQUE Parts exige l’original ou une copie de son reçu de vente. Les confirmations d’enchères en ligne ne sont pas acceptées pour vérifier la garantie. Dans la plupart des cas, votre vendeur collaborera avec TORQUE Parts pour obtenir un numéro RMA et organiser l’expédition de votre pièce à FIT Vehicle Parts. TORQUE Parts ne remplacera pas les composants manquants d’un colis acheté sur un site de vente en ligne ou d’enchères, sauf s’il a été acheté directement auprès de TORQUE Parts.